jpg-1741702176.jpg)
"Rabitəbank"da hesabı olan şəxsin pulunu otelə köçürüblər? - Şikayət + Rəsmi reaksiya
16-02-2025 [23:30]
"Rabitəbank” Açıq Səhmdar Cəmiyyətinin (ASC) müştərilərindən biri iddia edir ki, onun hesabındakı vəsaitlər silinərək, Türkiyədə obyektin hesabına köçürülüb.
Müştəri baş verənlərə görə bankı günahlandırır. İddia edir ki, onun hesab kartının nömrəsini özündən və bankdan başqa kimsə bilməyib. Əgər özü Türkiyədə oteldə olmayıb və ödəniş etməyibsə, hesab edir ki, baş verənlər bankın günahı üzündən yaşanıb.
Mia.az Patrul.az-a istinadən xəbər verir ki, “Rabitəbank”ın müştərisi Maksim Sandurskiy başına gələnlərə görə bankı məhkəməyə verib. İddia ərizəsində ona dəymiş həm maddi, həm də mənəvi ziyanın ödənilməsini tələb edib.
Şikayətçi bildirib ki, bir neçə ildir bu bankın müştərisidir. Günlərin birində kartına dörd dəfə müdaxil edilib və hissə-hissə olmaqla, 240 manat pul çıxılıb. Araşdıranda görüb ki, çıxılan pul Türkiyənin Çorum şəhərindəki bir otelin hesabına köçürülüb: “Halbuki, nə mən orada olmuşam, nə də mənim kart hesabımı bankdan başqası bilir. Bank haqqnda qaydalara görə, mənim kartıma müdaxilənin qarşısı alınmalı idi. Amma bunu etməyiblər”.
Şikayətçini narazı salan həm də bu olub ki, baş verənlərdən sonra o, banka zəng edib, məsələnin araşdırılmasını, günahkarların cəzalandırılmasını, kartından çıxan vəsaitin geri qaytarılmasını, bu işləri görən şəxslər haqqında hüquq-mühafizə orqanlarına məlumat çatdırılmasını istəyib: “Lakin bank əməkdaşları cinayət yolu ilə mənim bank kartımdan çıxarılmış pulun kim tərəfindən çıxarılması barədə araşdırma aparılmasını xahiş edəndə məndən xidmət haqqı adı ilə əlavə 30 manat pul tələb elədilər”.
Onun sözlərinə görə, bankın səhlənkarlığı nəticəsində ziyan çəkməsinə, dəfələrlə müxtəlif instansiyalara, o cümlədən polis idarəsinə və banka gedib pulunun geri qaytarılmasını tələb etməsinə baxmayaraq, “Rabitəbank” dəymiş ziyanın ödənilməsi üçün heç bir tədbir görməyib: “Sonradan dedilər ki, iş üzrə araşdırma aparılması üçün əlavə vəsait ödəməliyəm. Əks halda, mənə vurulmuş zərəri qaytarmayacaqlar. Mən də etiraz elədim. “Rabitəbank” rəhbərliyi və əməkdaşlarının səhlənkarlığı nəticəsində sarsıntı keçirmişəm”.
O, məhkəmədə bankdan maddi ziyana görə 240 manat, mənəvi ziyan üçün 1000 manat təzminat istəyib.
“Rabitəbank” ASC müştərinin iddiası ilə razılaşmır. Bankın nümayəndəsi ehtimal edir ki, müştəri əvvəllər hansısa ödəniş əməliyyatları zamanı kart nömrəsini xarici saytda yazıb və beləliklə, üçüncü şəxs tərəfindən ələ keçirilib. Kartın nömrəsi əl ilə POS terminalda yazılıb və vəsait silinib:
“Müştəri bu dələduzluq əməliyyatlarını vaxtında aşkar edəndə dərhal tədbir görməliydi. Ən azı, Mobile Арр / Bank / Azericard vasitəsi ilə bloklanmalı idi. Müştəri Chargeback (etiraz) sorğusu ilə banka müraciət etməli idi. Heç birini eləməyib. Müştəriyə 30 manat komissiya qarşılığında sözügedən əməliyyatların geri qaytarılma cəhdi üçün banka hansı şəkildə müraciət edilməli olduğu bildirilsə də, kartını blok etməyib, etiraz sorğusu ilə banka müraciət etməyib”.
Nümayəndə əlavə edib ki, artıq uzun müddət keçdiyinə görə vəsaitin geri qaytarılması ilə bağlı bank heç bir tədbir görə bilməz.
“Rabitəbank”ın nümayəndəsi müştərinin nə maddi, nə də mənəvi ziyanla bağlı hissədə iddiasının təmin olunmamasını xahiş edib.
Xatırladaq ki, bu bankı rəhbərliyində ölkənin nüfuzlu şəxsləriin qohumları təmsil olunurlar.
jpg-1583250709.jpg)
SON XƏBƏRLƏR
ABŞ-da kiçik təyyarə qəzaya uğrayıb - 5 nəfər xəsarət alıb
Rəsmi Beyrut: "İsrail 4 livanlı əsiri təhvil verib"
Bu gün sizi nə gözləyir? - BÜRCLƏR
"Əgər Rusiya atəşkəsə "hə" deyərsə..." - Zelenskidən ABŞ-la razılaşmaya ilk reaksiya
Ərdoğan: "Allah bizi qardaş qovğasından qorusun!"
ABŞ və UKRAYNA ANLAŞDI, KİYEV ATƏŞKƏSƏ RAZILAŞDI, ƏVƏZİNDƏ İSƏ... - "Top indi Rusiyanın sahəsindədir"
GÜLLÜ-ÇİÇƏKLİ BAHARIM (Novruz günləri, Bahar Bayramı düşüncələrim)
“Trabzonspor”un yeni baş məşqçisi ilk məşqçinə çıxdı - FOTO
Hakan Fidan Niderland XİN başçısı ilə görüşüb - Ankarada + FOTO
Kəmaləddin Heydərov mayoru vəzifəyə təyin edib
Rəsmi Ankara "Suriyada bir ələvi ailə türk əsgərləri tərəfindən hədəfə alındı” iddiasını rədd elədi: "Bu görüntülər..."
Qarabağda yaşayan erməniəsilli şəxs Bakıda Ruben Vardanyanın məhkəməsində: "O, nəyə görə öz biznesini qoyub Qarabağa gəlmişdi?”
İcra Hakimiyyətinin qarşısına "Azərlotereya"nın köşkü qoyulub - FOTO
"Nazirliyin məqsədi nədir, bizi bağlamaq istəyirlər?" - Xalq artistindən Əlisa Cabbarovla Orxan Fikrətoğlunun "söz atışması"na reaksiya
Müdafiə naziri: "ABŞ-ın gözlənilməz hərəkəti Rusiya təhlükəsini daha böyük hala gətirib"
Sərhəddə əməliyyat: saxlanılanlar var
Azərbaycan kimi seçir: Türkiyə, yoxsa İsrail? - TƏHLİL
Fransa MN: "Artıq "Soyuq müharibə" dövründə deyilik, lakin sülh dövründə də deyilik"
Qaz Emalı Zavodunun direktoru dəyişdi - Təyinat
İsrail Livana PUA ilə zərbə endirdi - Ölən var
Polşanın baş naziri Türkiyəyə gəlir - Sabah
Dollar neçəyə olacaq? - Mərkəzi Bank yeni məzənnəni açıqladı
Əmlak Məsələləri Dövlət Xidmətinə yeni səlahiyyət verildi - Fərman
İstanbulda DHKP/C-yə qarşı əməliyyat: 32 nəfər saxlanılıb - Aralarında vəzifəli şəxslər də var
Ceyhun Bayramov Astanada Tokayevlə görüşüb - Müzakirə + FOTO
Şimali Makedoniya prezidenti Fəxri xiyabanda - FOTOLAR
32 yaşlı fələstinli İsrail hərbi maşınının altında qalaraq ölüb
Almaniyada hava limanı işçiləri maaş davasına qalxıb - Əlavə 350 avro və 3 günlük məzuniyyət...
Kamran Əliyev 17 nəfəri qəbul etdi - Müvafiq göstərişlər verilib
Trampdan Maska dəstək nümayişi: "Yeni Tesla alacağam"
Şimali Makedoniya prezidenti Bakıda İlham Əliyevlə görüşdü, birgə bəyanat verildi - FOTOLAR (Yenilənib)
Miqrasiya orqanlarına işə qəbul qaydası dəyişib
Şimali Makedoniya prezidenti Bakıda Zəfər parkında - FOTOLAR
“Tramp və əmim oğlu Putinin xeyrinə işləyən axmaqlarıdır” - Ukraynada 3 il döyüşmüş amerikalı: “Silah yoldaşlarımı öldürəcək siyasətə”...
Suriyada yeni rejimlə YPG arasında anlaşma: nələr olacaq? - TƏHLİL
Axtarışa verilmiş 3 nəfər Rusiyadan Azərbaycana gətirilib
Prezident 80 yaşlı deputatla bağlı sərəncam imzaladı
Yazıçı Anarın məhkəməylə hədələdiyi şair: "Daha ciddi, iyrənc faktlar bilirəm, onların hamısını açıqlayacağam"
Sabahın hava proqnozu açıqlanıb
“Rəqabət Məcəlləsi" haqda qanuna dəyişiklik təsdiqləndi
Bakıda küçədə kütləvi dava: saxlanılanlar var (Yenilənib)