$Çempionlar Liqası: ingilislər \"Sabah\"ı \"sökdü\" (YENİLƏNİB)$

Çempionlar Liqası: ingilislər "Sabah"ı "sökdü" (YENİLƏNİB)

Rusiya Ukraynanı bombalayır - Kiyev alova bürünüb, bir qəsəbədə isə...

Hakim partiyadan Mənsur Yavaşın Ərdoğanla görüşü barədə - Açıqlama

$Əziz Yıldırımdan baş məşqçinin istefa bəyanatına reaksiya: \"Başına butulka atdlar, ondan yana...\"$

Əziz Yıldırımdan baş məşqçinin istefa bəyanatına reaksiya: "Başına butulka atdlar, ondan yana..."

$\"Fənərbağça\"nın Baş məşqçisi istefa verdi: \"Bir daha heç vaxt geri qayıtmayacağam\"$

"Fənərbağça"nın Baş məşqçisi istefa verdi: "Bir daha heç vaxt geri qayıtmayacağam"

Qardaşından Şeyxin şəxsi təyyarəsi barədə iddialara - Reaksiya

Naxçıvan Həmkarlar İttifaqı sədrinin milyonluq imperiyası - SİYAHI

Ceyhun Bayramov Avropa İttifaqının rəsmi ilə görüşüb - Nələr müzakirə olunub?

Azərbaycan Dövlət Su Ehtiyatları Agentliyinə yeni səlahiyyət verildi

Almaniyada dəyişən siyasi mənzərə... - TƏHLİL

Mətbuat Şurası qurultaya gedir - Açıqlamalar

Kənd təsərrüfatı naziri özünə yeni müşavir təyin edib

"Nar" abunəçiləri onlayn müştəri xidmətlərini seçir

İQTİSADİYYAT

26.11.2022, 12:15

Müştəriyönümlü yanaşması ilə seçilən mobil operator “Nar”, istifadəçilərinin müxtəlif xidmət kanalları üzrə məmnuniyyət göstəricilərini açıqlayıb.

Mia.az xəbər verir ki, göstəricilər bütün xidmət kanalları üzrə daxil olan müraciətlər əsasında noyabr ayınadək olan dövr üçün hesablanıb.

İstifadəçilərin mobil təcrübəsini daha da rahatlaşdıran “Nar+” tətbiqinin onlayn çat xidmətinə 88 min müraciət daxil olub. Bu göstərici ötən ilin eyni dövrü ilə müqayisədə 77% daha çoxdur. Sorğuların sayı artsa da, “Nar+” tətbiqində göstərilən bütün xidmətlərdən abunəçilərin razılıq səviyyəsi azalmayıb, əksinə artaraq 88%-ə çatıb. Qeyd edək ki, tətbiq istifadəçilərə daha çevik imkanlar verir, yeni paketlərin rahatlıqla aktivləşdirilməsinə, izahlı qaimə kimi mühüm əməliyyatların qısa zamanda yerinə yetirilməsinə kömək olur. Bundan başqa, “Nar” internet səhifəsində olan şəxsi kabinetlər, eyni zamanda “Facebook”, “Twitter” və digər sosial şəbəkələr üzərindən abunəçilərə yüksək xidmət göstərir.

Mobil operatorun ənənəvi xidmət kanallarını seçən abunəçiləri də göstərilən xidməti yüksək qiymətləndirirlər. Belə ki, bu ilin noyabr ayına qədər 777 Çağrı Mərkəzinə zəng edən abunəçilərin xidmətdən razılıq səviyyəsi 89% olub. “Nar”ın yenilənmiş xidmət mərkəzləri və mağazalarında göstərilən xidmətdən razılıq səviyyəsi isə artaraq 98%-ə çatıb.

“Nar” hal-hazırda 2,2 milyon abunəçiyə yüksək keyfiyyətli rabitə xidmətləri göstərməkdədir. “Nar” son 3 ildə Müştəri Loyallığı İndeksinə görə ölkədə lider mobil operatordur. Mobil operator müştəriyönümlülük strategiyasına sadiq qalaraq sərfəli qiymət qarşılığında üstün xidmət təqdim edir.