“Bravo”da rəf və kassa qiyməti problemi - Müştərilər şikayət edir...

“Bravo”da rəf və kassa qiyməti problemi - Müştərilər şikayət edir...

İQTİSADİYYAT

Bugün, 15:21

"Bravo” supermarketlər şəbəkəsində məhsulların üzərində və ya vitrində göstərilən qiymətlə kassada hesablanan məbləğin fərqli olması ilə bağlı növbəti şikayət sosial şəbəkədə müzakirələrə səbəb olub.

Vətəndaş Sabina Məmmədova “Bravo”nun Koroğlu filialından aldığı “Hacı Turqay” markalı saçaqlı pendirin üzərində 6,02 manat qiymət göstərildiyi halda, kassada məhsulun 6,56 manata hesablandığını bildirib.

Şikayətçinin paylaşdığı fotoda məhsulun üzərində 6,02 manat qiymət göstərildiyi görünür. Onun sözlərinə görə, qiymət fərqini mağazada bildirdikdə məhsulun qiymətinin dəyişdiyi deyilib.

“Üstündə olan qiymət 6,02 idi, qəbzdə isə 6,56 ilə hesablanıb. Soruşursan, deyirlər qiymət dəyişib. Qiymət dəyişibsə, bunun qiyməti niyə dəyişməyib?” – deyə müştəri bildirib.

Vətəndaş bunun ilk belə hal olmadığını iddia edib. Onun sözlərinə görə, daha əvvəl də “Bravo”da məhsul rəfində bir qiymət göstərildiyi halda kassada daha yüksək məbləğ hesablanıb.

Paylaşımın şərhlərində digər “Bravo” müştəriləri də oxşar iddialarla çıxış ediblər. İstifadəçilərdən biri son 2-3 ayda aldığı çeklərdə mütəmadi olaraq bir və ya iki məhsulun daha baha hesablandığını bildirib. Başqa bir müştəri isə kolbasa məhsulu alarkən üzərindəki qiymətlə kassadakı qiymətin fərqli olduğunu və ona da səbəb kimi “qiymətin qalxması”nın göstərildiyini yazıb.

Digər şərhlərdə də “Bravo”da qiymət fərqi ilə dəfələrlə qarşılaşıldığı iddia olunub. Bəzi müştərilər buna görə alış-veriş zamanı kassada məhsulların qiymətini ayrıca yoxladıqlarını, digərləri isə yalnız evə çatdıqdan sonra çeki yoxlayarkən fərqi aşkar etdiklərini bildiriblər.

Müzakirələrdə diqqət çəkən məqamlardan biri də qiymət fərqinin əks istiqamətdə – kassada məhsulun vitrində göstəriləndən daha ucuz hesablanması hallarına niyə rast gəlinmədiyi barədə istifadəçilərin sualları olub.

Qeyd edək ki, Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Agentliyinin rəsmi izahına əsasən, məhsulun satış qiyməti onun piştaxtada və ya vitrində göstərilən qiymətidir və istehlakçı ilə hesablaşma həmin qiymət əsasında aparılmalıdır.

Məsələyə “Bravo” Müştəri Xidmətləri də münasibət bildirib. Şirkət əvvəlcə hadisənin araşdırılması üçün aidiyyəti üzrə yönləndirildiyini açıqlayıb.

Daha sonra “Bravo” araşdırmanın nəticəsi ilə bağlı yenidən şikayətçiyə cavab verərək baş verənlərə görə üzr istəyib.

“Qiymət fərqi ilə bağlı Bravo-da qarşılaşdığınız xoşagəlməz hal üçün təəssüf edir və yaranmış narahatlığa görə bir daha üzr istəyirik. Müraciətiniz aidiyyəti üzrə araşdırılmışdır”, – şirkətin cavabında bildirilib.

“Bravo” qeyd edib ki, müvafiq filialdan daxil olan məlumat əsasında mağaza əməkdaşları ilə əlavə söhbət aparılıb, satış prosesində qiymətlərin düzgün əks etdirilməsi, eləcə də diqqət yetirilməli digər məqamlarla bağlı müvafiq tədbirlər görülüb./Plat.az

Dİgər xəbərlər

SON XƏBƏRLƏR

BÜTÜN XƏBƏRLƏR