"Bakcell" abunəçilərin cibinə girir - AİB sədrindən açıqlama + Şikayət
10-01-2017 [16:53]
"Bakcell” mobil operatorundan "Azad İstehlakçılar” İctimai Birliyinə (AİİB) şikayətlər davam edir.
Mia.az xəbər verir ki, bu barədə birliiyin sədri Eyyub Hüseynov məlumat verib.
Onun sözlərinə görə, mobil operatorların istehlakçı hüququnu pozması barədə AİİB-ə çoxsaylı müraciətlər olur:
"Sonuncu iki şikayət "Bakcell” mobil opearotoru ilə bağlıdır. Ərizənin məzmununu nəzərinizə çatdıraraq qeyd edirik ki, istehlakçı hüquqlarının pozulmasına dair AİİB-ə daxil olan şikayətlərin 80%-i AİİB tərəfindən danışıq yolu ilə həll olunsa da, mobil operatorlarla bu mümkün olmur. Təəssüf ki, istehlakçı hüquqlarını qorumağa cavabdeh olan dövlət qurumları da mobil operatorların bu əməllərinə sədd çəkə bilmir".
Sonuncu şikayətlərlə bağlı AİİB İqtisadiyyat Nazirliyinə və Rabitə Nazirliyinə rəsmi müraciətlər ünvanlayıb.
Həmin məktubu da təqdim edirik:
""Azad İstehlakçılar” İctimai Birliyinin sədri cənab Eyyub Hüseynova, Binəqədi rayonu, 7-ci mkr, F.Məlikov küçəsi 31/24 ünvanda yaşayan Salehova Nəcibə tərəfindən
Ərizə
Yazıb Sizə bildirmək istəyirəm ki, təxminən 3 ay olar ki, yəni 2016-cı ilin oktyabr ayından Bakcell şirkəti tərəfindən gecələr mənim balansımdan 0.10 AZN, 0.07 AZN, 0.39 AZN pul çıxılır, daha doğrusu oğurlanır. Balansımda məbləğ çox olanda bunun fərqinə varmıram. Amma balansımdakı məbləğ az olanda səhər balansımdakı məbləğin azaldığını görürəm. Həm də telefonumun ekranında balansımdan pul çıxıldığı haqqında bildiriş də gəlir.
Artıq 2 dəfə Bakcellə bu barədə telefonla şikayət etmişəm. Onlar mənim ödənişli xidmətlə abunə olduğumu bildiriblər. Qisaca məni "yola veriblər”.
Axı mən bilirəm ki, mən ödənişli xidmətlərə abunə deyiləm. 1 dəfə isə səhvlərini boyunlarına alıb, səhvən çıxıldığını bildiriblər. 1 həftədən sonra mesajla 0.07 AZN-in balansıma oturulduğunu bildiriblər.
Artıq mən onlara şikayətimi bildirmək üçün 0.15 AZN kontur işlətmişdim. Və bu problemi yaşayandan bəri dəfələrlə, 5595-ə STOP yazıb göndərmişəm ki, əgər xəbərim olmadan Bakcell və ya Bakcellə müqavilə bağlayıb, insanların cibinə girən "şirkətlər” ödənişli xidmətlərə abunə ediblərsə də, nömrəm həmin mesajlardan deaktiv olunsun. Lakin yenə də, mənim balansımdan kontur silinir. Və hesablayanda 3 aydan çoxdur ki, (mən fərqinə vardığım 3 aydır, bəlkə də ondan çox qabaq çıxılır) mənim balansımdan Bakcell pul oğurlayır, bu elə də az məbləğ etmir, mənim üçün.
Xahiş edirəm, bu vaxta kimi mənim balansımdan oğurlanan məbləğ mənim balansıma qaytarılsın. Bu barədə müvafiq dövlət orqanlarına və KİV-ə məluma verilsin.
İmza: Salehova Nəcibə".
Mia.az
SON XƏBƏRLƏR
İsrail: "İrandan göndərilən daha 4 PUA zərərsizləşdirilib"
İran İsrailə raketlərlə vurdu - 6 yaralı var
İsrail ordusu atəşkəs iddiasından sonra Tehrana hücum xəbərdarlığı yaydı: "Bu ərazidən uzaq durun"
Tac hərbi bazasına PUA hücumu olub - Generaldan açıqlama
Netanyahu nazirlərə qadağa qoyub - Atəşkəslə bağlı danışmayacaqlar
İRANLA İSRAİL ANLAŞDI: Tramp "Tanrı İsraili qorusun, Tanrı İranı qorusun..." dedi və... - Tehran və Tel-Əviv rəsmiləri isə sualdan yayınırlar
Rəsmi Moskva: "İrana nüvə silahı vermək niyyətində deyilik" - "İndi sual belə qoyulmalıdır: bundan sonra nə var?"
İran MAQATE ilə əməkdaşlığı dayandırır
NATO dövlət və hökumət başçıları toplanır - Ərdoğan Niderlanda gedir
Bakıdan Qətərə uçan təyyarə yarıyoldan geri dönüb
Sabah Bakının bu hissəsində işıq olmayacaq
Müğənni Dəniz Əsədova ilə vəkil arasında qalmaqal davam edir
Unun qiyməti açıqlandı
Bakıda əməliyyat: saxlanılanlar var
Dollar neçəyə olacaq? - Mərkəzi Bank yeni məzənnəni açıqladı
Aralıq dənizində zəlzələ olub
Tehrandakı siyasi məhbusların saxlanıldığı həbsxana PUA ilə vurulub - İran "vəziyyət nəzarətdədir" deyir
Xırdalanda Heydər Əliyev parkında ağacları belə məhv edirlər - Məşhur park 90-ların anarxiyasını xatırladır + FOTO
Daha 17 kənddə sabah qaz olmayacaq
Erməni müğənninin “Qal, sənə qurban” mahnısını mənimsəməsinin qarşısı alınıb - AÇIQLAMA
Anar Məmmədli azad olunacaq? - Məhkəmə təxirə salındı
"Qalatasaray"ın futbolçusu aktiv futbolla vidalaşıb
İlham Əliyev Goranboyda müəssisəsinin açılışını edib (YENİLƏNİB)
Pol Poqba Fransa klubu ilə anlaşdı
Putin İran XİN başçısı ilə görüşdə: "Sizə hücum üçün əsas yoxdur"
Prezident Yevlaxda - FOTOLAR (YENİLƏNİB)
AZAL nə qədər xərcləyir, nə qədər qazanır?- Milyonlarla dövlət vəsaiti alan şirkətin qapalı hesabatı
"Toplum TV" işi üzrə ittiham aktı elan edilib - Məhkəmə iclası
AzTV sədri "Siyasi səhv"ə görə direktoru vəzifədən uzaqlaşdırdı
Qəzza yenidən bombalanıb - Ölən və yaralananlar var
Sabah yağış yağacaq
Rusiyada 4 qadınla evlənməyə fətva verildi, bəs Azərbaycanda? - Deputat "Əxlaqsızlıqdır, vəssalam!" deyir
Yeni Dehli - Nyu-York marşrutu üzrə hərəkət edən htəyyarə Bakıya məcburi eniş edib - Səbəb
Yəhudi açarı, Amerika qapısı: İsrailin görünməyən gücü - Azərbaycan erməni yanlısı İrana görə İsraildən keçərmi? (TƏHLİL)
İSRAİL İRANIN DÖYÜŞ TƏYYARƏLƏRİNİ VURDU: 15 qırıcı məhv edilib - Tramp dini rejimin devrilmə anonsunu verdi
Dilarə Əliyeva qardaşının səhhətindən danışdı: "72 saatlıq mərhələni keçməlidir..."
"Qalatasaray" Viktor Osimhenin alternativi ilə anlaşmaq istəyir - Brazilyalı hücumçu "hə" deyəcəkmi?
Nigar Camal onu tənqid edən şəxsdən polisə şikayət etdi: "Dəfələrlə xəbərdarlıq edilsə də, postları silmir" - FOTO
QMİ Məhərrəm ayının başlaması ilə bağlı fətva verib
Zeynəb Xanlarovanın oğlu haqda maraqlı məlumat yayıldı
Daha bir tiktoker ev dustaqlığına buraxıldı