Avropa Məhkəməsi Ərdoğanın qəzəbinə gələn hüquq müdafiəçisi barədə qərar verdi: dərhal azad olunmalı və təzminat ödənilməlidir!

$\"ABŞ-ın iqtisadi təzyiqi qarşısında geri çəkilməyəcək, lazım gələrsə...\" - İrandan sərt xəbərdarlıq$

"ABŞ-ın iqtisadi təzyiqi qarşısında geri çəkilməyəcək, lazım gələrsə..." - İrandan sərt xəbərdarlıq

Tovuzda 20 yaşlı qadın bıçaqlandı

Banklarla bağlı yenilik: müştəri şikayətlərinə baxılması üzrə yeni qərarın icrası başlanır - NƏLƏR OLACAQ?

$\"Qalatasaray\"ın seneqallı hücumçuya 50 milyon avro təklif etdi, klub razılaşmadı - \"Buraxın məni...\"  $

"Qalatasaray"ın seneqallı hücumçuya 50 milyon avro təklif etdi, klub razılaşmadı - "Buraxın məni..."

$\"Qəbul planı 97,07 faiz dolub\" - Məleykə Abbaszadə$

"Qəbul planı 97,07 faiz dolub" - Məleykə Abbaszadə

Hörmüz boğazında daha bir tanker vurulub

Süleymançılar təriqətinə qarşı növbəti əməliyyat: 54 nəfər həbs olunub, 14 şirkətə qəyyum göndərilib

Kürəkən yatmış vəziyyətdə qayınatasını öldürüb

Azərbaycan təhsil tarixində yeni rekord qeydə alınıb - Bu ixtisasa keçid balı..

$\"Real Madrid\"də futbolçuların maaşı... - TAM SİYAHI$

"Real Madrid"də futbolçuların maaşı... - TAM SİYAHI

İXTİSAS SEÇİMİNİN NƏTİCƏLƏRİ AÇIQLANDI - Boş qalan yerlərə nə vaxt qəbul aparılacaq?

"Kapital Bank"la bağlı daha bir ilginc şikayət: kart niyə bloklanıb?

$\"Kapital Bank\"la bağlı daha bir ilginc şikayət: kart niyə bloklanıb?$

İQTİSADİYYAT

Bugün, 14:28

"Kapital Bank" vətəndaşın şəxsi vəsaitlərini və hesablarını bloklayıb.

Mia.az Pravda.az-a istinadla xəbər verir ki, bu barədə Məmmədov Elşən Rafiq oğlu (Ad və soyad şərtidir) sosial şəbəkədə paylaşım edib.

O bildirib ki, məsələ ilə bağlı Banka müraciət etsə də, bu günə qədər hesablarda hansı şübhəli əməliyyatın olduğuna dair dəqiq cavab ala bilməyib:

"30 günlük araşdırmadan sonra mənə yazırlar ki, "m10" platformasında baş verdiyi iddia olunan hadisə ilə bağlı 8 200 manatın geri qaytarılmasını tələb edirlər.

Birincisi, həmin vəsait mənə dələduzluq yolu ilə gəlməyib. Vəsait dostumun öz adına, şəxsiyyət vəsiqəsi ilə rəsmən qeydiyyatdan keçirdiyi "m10" hesabından göndərilib. İkincisi, həmin vəsait "m10" hesabımdan "Kapital Bank" hesablarıma köçürülməyib. O zaman sual yaranır: "m10"da baş verdiyi iddia olunan hadisəyə görə "Kapital Bank" mənim bank hesablarımı hansı hüquqi əsasla bloklayır?

Üçüncüsü, "m10" ("Pashapay" mmc) ilə mənim müqaviləm ayrıdır, "Kapital Bank" ASC ilə müqaviləm ayrı. "m10"un hər hansı iddiası varsa, buyursun məndən izahat və sübut tələb etsin, hüquqi qaydada məsələni həll etsin. "Kapital Bank"ın isə, mənim hesablarımı bloklamaq üçün konkret hüquqi əsası olmalıdır.

Ən maraqlısı isə budur: mən "Kapital Bank"dan bloklamanın hüquqi əsasını soruşmuşdum. 30 gün gözlətdikdən sonra mənə hüquqi əsas təqdim etmək yerinə şifahi dediklərini sadəcə yazılı şəkildə təkrar göndəriblər".

Qeyd edək ki, vətəndaşın müraciətinə cavab olaraq "Kapital Bank"dan aşağıdakı məzmunda məktub göndərilib:

"Məmmədov Elşən Rafiq oğlunun (Ad və soyad şərtidir) müraciətinə baxılmışdır.

Məlumat üçün bildiririk ki, plastik kart məlumatlarından istifadə edilməklə həyata keçirilən əməliyyatlarla bağlı Bankın aidiyyəti struktur bölməsi tərəfindən araşdırmalar aparılır. Zərurət yarandıqda müştəriyə məxsus plastik kartlar bloklanır və müvafiq araşdırma davam etdirilir.

Əlavə olaraq bildiririk ki, Bankın aidiyyəti struktur bölməsi tərəfindən araşdırma aparılmış "M10" platformasında baş vermiş kütləvi dələduzluq hadisəsi nəticəsində Məmmədov Elşən Rafiq oğluna (Ad və soyad şərtidir) aid hesaba daxil olmuş əməliyyat üzrə müştərinin kart hesab(lar)ına məhdudiyyət tətbiq edilmişdir.

Vəsaitin qaytarılması zəruridir. Vəsaitin qaytarılması üçün müştəri Banka müvafiq qaydada müraciət edə bilər. Qaytarılmalı məbləğ 8200 manat təşkil edir.

Eyni zamanda, Banka daha əvvəl daxil olmuş sorğunun icrasının ləngiməsi ilə bağlı Bankın aidiyyəti struktur bölməsi tərəfindən araşdırma aparılmış, Bankın aidiyyəti struktur bölmələri və əməkdaşları məlumatlandırılmışdır.

Qeyd edilənləri nəzərə almağınızı xahiş edirik.

Hörmətlə,

Xidmət keyfiyyətinin idarə edilməsi departamentinin direktor müavini Taylan Yetik".

Məktubdan da göründüyü kimi "Kapital Bank" "m10" platformasında kütləvi dələduzluq hadisəsinin baş verdiyini rəsmi etiraf edib.

Xatırladaq ki, bu ilin fevral ayında "Kapital Bank"ın kütləvi şəkildə müştərilərin bank kartlarını bloklaması müşahidə edilmişdi. Mediada yayılan məlumatlarda məsələnin "m10" hesablarına müdaxilələr edilərək külli miqdarda pullar oğurlanması ilə bağlı olduğu bildirilirdi. Problemlə bağlı "m10"dan verilən açıqlamada qeyd edilmişdi ki, fevralın 3-də “m10” platformasında xarici mənşəli “merchant”lardan bəzi istifadəçi hesablarına müəyyən məbləğlərdə vəsait daxil olması qeydə alınıb və təhlükəsizlik və tənzimləyici tələblərə uyğun olaraq, sözügedən hesablar müvəqqəti olaraq dondurulub/Plat.az

Sosial şəbəkədəki sözügedən paylaşımı və "Kapital Bank"dan göndərilən məktubu təqdim edirik: