"KAPİTALBANK"ın KARTINDAN PUL OĞURLANIR: 3 D sistemi çökübmü? - Vəkil şikayətləndi, cavab isə heyrət doğurdu
10-11-2023 [09:07]
""Kapital Bank"da kart hesabınız varsa, yazımı diqqətlə oxuyun. Əgər bankın təhlükəsizlik sisteminə güvənirsinizsə, məncə, yanılırsınız. Çünki “bəzi hallar"da təhlükəsizlik sistemi işləmir. Məndəki kimi".
Mia.az xəbər verir ki, bu sözləri Feysbuk-dakı səhifəsində vəkl Tural Hüseynov yazıb.
Onun sözlərinə görə, özündən xəbərsiz, yəni hər hansı bir 3D mesajı gəlmədən kartindan böyük məbləğdə vəsait Vyetnama köçürülüb:
"Bu, 03.11.2023 cü il tarixdə saat 13:40 radələrində baş verib. 3 D təhlükəsizlik sistemi isə "nahar fasiləsi"ndə olub. Təsdiqsiz-filansız köçürmə olunub, bankın ruhu belə inciməyib".
Vəkil yazıb ki,kartından pulun oğurlanmasından həmin tarixdə axşam saatlarda xəbərdar olub:
"Ertəsi gün baş ofisdə Fraud və dələduzluğla “mübarizə” şöbəsində qəbulda olmuşam. Bildirdilər ki, pul hələ ünvan üzrə çatmayıb, təsdiq mərhələsindədir. Yazılı və şifahi qaydada müraciət etmişəm ki, məktub yazıb ödənişin təsdiqlənməsinin qarşısını alsınlar. Amma heç bir hərəkət etmədilər. Gülməlisi odur ki, dedilər sorğu vermələri üçün pulun dələduzlara çatmasını gözləmək lazımdır. Əvəzinə çox gözəl vədlər verdilər: "3 D ilə təsdiqlənmədiyi üçün ödəniş sistem tərəfindən geri qaytarılacaq. Olmasa, bizim tərəfimizdən chargeback ilə geri qaytarılacaq" və s.
Təbii ki, hamsı absurddur. Ona istiqamətlənib ki, sən inanasan və gözləyəsən. Gözləyə-gözləyə də qəbullanırsan. Uzun sözün qısası, "Kapital Bank"ın təhlükəsizlik sisteminin vecinə də deyil ki, sənin pulunu kimsə harasa köçürür. Sənin pulunun sonrakı aqibəti də onların vecinə deyil. Niyə olsunki?! ona görə də pulunuzu əmanət etməmişdən yaxşı-yaxşı fikirləşin".
Vəkilin sosial media hesabındakı bu ittihamına tağ olunan "Kapitalbank"dan isə şablon cavab verilib:
"Salam, Hörmətli Tural Hüseynov.
Belə düşüncədə olmağınız bizi çox təəssüfləndirir. "Kapital Bank" üçün hər bir müştəri və onlara göstərilən xidmətin səviyyəsi, bank məhsulları haqqında olan düşüncələri, dəyərləndirmələri çox önəmlidir.
Qeyd etdiyiniz məsələ ilə bağlı sizin kartınız yoxlanılmalıdır və təəssüflər olsun ki, kartınızın burada təhlükəsizlik baxımdan yoxlanılması mümkün deyil. Müraciətiniz ilə bağlı Sizə tam xidmət göstərə bilməyimiz üçün Birbank mobil tətbiqində - Daha çox - Bankla əlaqə - Çat bölməsindən bizə yazmağınızı xahiş edirik. Əgər sizdə tətbiqimiz hələ yoxdursa, onu http://www.kbl.az/b buradan yükləyə bilərsiniz, bu, cəmi bir neçə dəqiqə çəkəcək".
Şikayətçi isə bankın bu cavabına belə reaksiya verib: ""Kapital Bank" statusumu tam oxumadan və narazılığın mahiyyətinə varmadan şablon cavab yazmısınız. Buradan sizin üçün hər bir müştərinin və onlara göstərilən xidmətin nə qədər önəmli olduğu aydındır".
Samir MUSAYEV
MİA.AZ
jpg-1583250709.jpg)
SON XƏBƏRLƏR
Baş Kəşfiyyat İdarəsi rəisinin həyat yoldaşını və bir neçə əməkdaşını zəhərləyiblər
5 manatdan 250 manatadək... - "Qarabağ" - "Hakken" oyununun biletləri satışa çıxarıldı
Hərbçilərin ehtiyata buraxılması ilə bağlı yeni qayda hazırlanır
İran XİN: "ABŞ-dan mesaj aldıq..."
Əhliman Əmiraslanovun qardaşı oğlu vaxtından əvvəl azadlığa buraxıldı - Niyə tutulmuşdu? (FOTO)
İsa Həbibbəylıi sabiq deputatı yeni vəzifəyə təyin edib
Sabahın hava proqnozu açıqlandı
Mikayıl Cabbarov Türkmənistana gedib - Açıqlama
ABŞ-da bir qrup siyasətçi və sənət adamı aclıq aksiyasına başlayıb - Ağ Evin qarşısında (FOTOLAR)
Bu rayonlarda ağacları qanunsuz kəsiblər - Cinayət işi açılıb
Roma Papası və Baş redaktoru güllələyən məşhur Mehmet Ali Ağca reketlikdə ittiham olunur - "Başqasının mülkünü ələ keçirib" - Məhkəmə
İordan çayının qərb sahilində bir fələstinlini öldürülüb
Prezident İlham Əliyev Bayram Beqaya məktub göndərib - MƏTN
XANKƏNDİ İLƏ BAĞLI SƏRƏNCAM VERİLDİ - Yeni universitet yaradılır
BLİNKEN ƏLİYEVƏ ZƏNG ETDİ: "Atılan addımlar Azərbaycan-ABŞ münasibətlərinə ciddi zərər vurub..." - Nələr müzakirə olunub?
Dövlət Agentliyinin fəaliyyət planı hazırlanıb
Akademik Tofiq Hacıyevin dilçilik məktəbi... - Professor yazır
“Əjdaha ili”ndə bürcləri nələr gözləyir?
Bakıda beynəlxalq konfrans keçirilir
Türkiyədə ölkəboyu əməliyyat: axtarışda olan 1034 nəfər tutulub
Müğənni: "Real həyatda mənə ev də, avtomobil də bağışlayıblar”
Günay Əfəndiyeva vəzifədən getdi, yerinə o, gəldi - FOTO
ABŞ-da güllələnən 3 fələstinli tələbədən xəbər var - "Bu, ölkənin bəzi bölgələrində mövcud olan nifrətin səviyyəsini göstərir"
Azərbaycan nefti daha 1.5 dollar ucuzlaşdı
Qubadlıda silah-sursat tapılıb - FOTO
Super Liqa: "Başakşehir" qalib gəldi, "Trabzonspor"” isə...
HƏMAS: "Daha 11 israilli əsiri "Qırmızı Xaç"a təhvil verdik"
İsrailin müdafiə nazirindən xəbərdarlıq: "...dayanmayacağıq”
Yarıçılpaq canlı yayımlara çıxan fenomen qadın saxlanıldı - Ədəbsiz hərəkətlərinə görə (FOTO)
Bu gün sizi nə gözləyir? - BÜRCLƏR
“Səyyar qəbul otağı” Ağstafa rayonunda təşkil olundu - FOTOLAR
İsrail İordan çayının qərb sahilində daha 260 fələstinlini həbs edib
“Kanal 13”ün rəhbəri saxlanıldı
Sahil Babayev: "Dəfn xərcləri 8 dəfəyə qədər artırılıb”
“Ukraynanın məğlubiyyəti ABŞ üçün fəlakət olacaq, çünki..." - "Putinin özünə inamı kəskin artıb..."
Şəmkirdə güclü külək istixanalara zərər vurub, elektrik enerjisinin verilməsi dayandırılıb
Prezidentin köməkçiləri, şöbə müdirləri... - PA rəsmilərinin qəbul günləri (CƏDVƏL)
İsrail səfirliyinin binasına girovların fotoları vurulub: "HƏMAS günahsız insanları qətlə yetirir və qaçırır"
Bakıda üç ölkənin müdafiə nazirləri görüşüb: protokol imzalanıb - FOTOLAR (Yenilənib)
Qarabağda daha 683,5 hektar ərazi minadan təmizlənib
BMT Baş katibi İsrail və HƏMAS-a çağırış edib
Dövlət Agentliyinə sədr təyin olundu
“Şərq qapısı” qəzetinin baş redaktoru vəzifədən azad olunub