"KAPİTALBANK"ın KARTINDAN PUL OĞURLANIR: 3 D sistemi çökübmü? - Vəkil şikayətləndi, cavab isə heyrət doğurdu
10-11-2023 [09:07]
""Kapital Bank"da kart hesabınız varsa, yazımı diqqətlə oxuyun. Əgər bankın təhlükəsizlik sisteminə güvənirsinizsə, məncə, yanılırsınız. Çünki “bəzi hallar"da təhlükəsizlik sistemi işləmir. Məndəki kimi".
Mia.az xəbər verir ki, bu sözləri Feysbuk-dakı səhifəsində vəkl Tural Hüseynov yazıb.
Onun sözlərinə görə, özündən xəbərsiz, yəni hər hansı bir 3D mesajı gəlmədən kartindan böyük məbləğdə vəsait Vyetnama köçürülüb:
"Bu, 03.11.2023 cü il tarixdə saat 13:40 radələrində baş verib. 3 D təhlükəsizlik sistemi isə "nahar fasiləsi"ndə olub. Təsdiqsiz-filansız köçürmə olunub, bankın ruhu belə inciməyib".
Vəkil yazıb ki,kartından pulun oğurlanmasından həmin tarixdə axşam saatlarda xəbərdar olub:
"Ertəsi gün baş ofisdə Fraud və dələduzluğla “mübarizə” şöbəsində qəbulda olmuşam. Bildirdilər ki, pul hələ ünvan üzrə çatmayıb, təsdiq mərhələsindədir. Yazılı və şifahi qaydada müraciət etmişəm ki, məktub yazıb ödənişin təsdiqlənməsinin qarşısını alsınlar. Amma heç bir hərəkət etmədilər. Gülməlisi odur ki, dedilər sorğu vermələri üçün pulun dələduzlara çatmasını gözləmək lazımdır. Əvəzinə çox gözəl vədlər verdilər: "3 D ilə təsdiqlənmədiyi üçün ödəniş sistem tərəfindən geri qaytarılacaq. Olmasa, bizim tərəfimizdən chargeback ilə geri qaytarılacaq" və s.
Təbii ki, hamsı absurddur. Ona istiqamətlənib ki, sən inanasan və gözləyəsən. Gözləyə-gözləyə də qəbullanırsan. Uzun sözün qısası, "Kapital Bank"ın təhlükəsizlik sisteminin vecinə də deyil ki, sənin pulunu kimsə harasa köçürür. Sənin pulunun sonrakı aqibəti də onların vecinə deyil. Niyə olsunki?! ona görə də pulunuzu əmanət etməmişdən yaxşı-yaxşı fikirləşin".
Vəkilin sosial media hesabındakı bu ittihamına tağ olunan "Kapitalbank"dan isə şablon cavab verilib:
"Salam, Hörmətli Tural Hüseynov.
Belə düşüncədə olmağınız bizi çox təəssüfləndirir. "Kapital Bank" üçün hər bir müştəri və onlara göstərilən xidmətin səviyyəsi, bank məhsulları haqqında olan düşüncələri, dəyərləndirmələri çox önəmlidir.
Qeyd etdiyiniz məsələ ilə bağlı sizin kartınız yoxlanılmalıdır və təəssüflər olsun ki, kartınızın burada təhlükəsizlik baxımdan yoxlanılması mümkün deyil. Müraciətiniz ilə bağlı Sizə tam xidmət göstərə bilməyimiz üçün Birbank mobil tətbiqində - Daha çox - Bankla əlaqə - Çat bölməsindən bizə yazmağınızı xahiş edirik. Əgər sizdə tətbiqimiz hələ yoxdursa, onu http://www.kbl.az/b buradan yükləyə bilərsiniz, bu, cəmi bir neçə dəqiqə çəkəcək".
Şikayətçi isə bankın bu cavabına belə reaksiya verib: ""Kapital Bank" statusumu tam oxumadan və narazılığın mahiyyətinə varmadan şablon cavab yazmısınız. Buradan sizin üçün hər bir müştərinin və onlara göstərilən xidmətin nə qədər önəmli olduğu aydındır".
Samir MUSAYEV
MİA.AZ
SON XƏBƏRLƏR
Bu gün sizi nə gözləyir? - BÜRCLƏR
Ərdoğan Trampla görüşə gedir - Bu tarixdə (Açıqlama)
Qurban Qurbanovun oğlundan təzə trend və ya dəbdəbəli mərasimin görünməyən tərəfləri... - FOTOLAR
Ermənistan Milli Təhlükəsizlik Xidmətinin direktoru Bakıya gəlib
Ruanda Prezidenti Azərbaycana gəlib - FOTO
Nərimanla Abbas Aeroportda niyə pərt oldu?
Sahil Babayev maliyyə idarələrinin rəislərini topladı: yeni tapşırıqlar verildi - Kollegiya iclası
Bakıda və rayonlarda güclü külək olacaq - Xəbərdarlıq
Prezident İlham Əliyev Yəhudi icmasını təbrik edib - MƏTN
"İctimai nəqliyyat" Məqsədli Büdcə Fondu yaradıldı - Bakıda ödənişli hərəkət zonaları olacaq (FƏRMAN)
Qəzzada daha 4 nəfər acından ölüb
Qəzzada ölənlərin sayı 65174 nəfərə çatdı
Dollar neçəyə olacaq? - Mərkəzi Bank 3 günlük məzənnəni açıqladı
YSK CHP-nin qurultayının ləğvi tələbini rədd etdi
Sülh sazişi, həllini gözləyən qanun və anklavlar: referendum qaçılmazdır - Elxan ŞÜKÜRLÜ YAZIR
Hərbi prokurorun müavini sərəncama göndərildi - Yeni təyinat (FOTO)
Hava ilə bağlı - Xəbərdarlıq
Bakıda 17000 manat dəyərində mal-qara oğurlayıblar
“Qarabağ”ın futbolçuları ona pas verəcəkmi? - Şeydayevlə bağlanan müqavilədən həm pul, həm də toy ətri gəlir
Türkiyədə məktəbə hücum: iki müəllim bıçaqlandı
Xankəndidə bayram konserti keçiriləcək
Daxili İşlər Nazirliyi vətəndaşlara müraciət edib
Konstitusiyaya dəyişiklik: referendum olacaq, yoxsa... - TƏHLİL
Hava Limanına bahalı taksi xidməti... - Rəsmi araşdırma başlandı
"Göztepe" 4 gənc futbolçu ilə müqavilə imzalayıb - FOTOLAR
KTN-nin səlahiyyəti genişləndi - Əli Əsədovdan qərar
"Formula 1": Azərbaycan Qran-prisində ilk sərbəst yürüş başa çatıb
Sabahın hava proqnozu açıqlandı
Azərbaycan referenduma gedir? - Vitse-spiker anons verdi
Əziz Yıldırım: "Heç kəsi dəstəkləmirəm”
Milli Məclisdə mübahisə: "Naxçıvanla bağlı dediyiniz fikri qəbul etmirəm, bu sözləri deyəndə ehtiyatlı olun"
Bu uşaqlara birdəfəlik müavinət veriləcək - QƏRAR
"Gəlin, elə millətə çevrilək ki..." - Zahid Oruc
Bu ölkədə qadın yazarların kitabları qadağan olundu
AMXM-da “Tacik tikmə” dünyası sərgisi açılacaq
Türkiyədə daha bir bələdiyyə sədri saxlanıldı - FOTO
İrandan ölkəmizə narkotik keçirən şəxs tutulub
Okan Buruk: "Məsuliyyət mənimdir" - "Türkiyə və Almaniya liqaları arasında çox böyük fərq var"
İlkay Gündoğan: "Bu, bizim üçün bir dərs olmalıdır"
Milli Məclisdə Dövlət Suverenliyi Günü ilə bağlı konfrans keçirilir - Kimlər qatılıb?
ETN-də şübhəli tender: 40 milyonliq kompüter nə üçün alınır?