"Samsung" televizorunun ekranı korpusdan niyə aralanıb? - Qalmaqal
26-07-2025 [10:54]
Xaçmaz sakini Mikayılov Mikayıl Azər oğlu “Kontakt Home” mağazalar şəbəkəsindən aldığı televizorun keyfiyyətsiz olduğunu və bir müddətdən sonra sıradan çıxdığını iddia edir.
Mia.az xəbər verir ki, şikayətçi bu barədə Bakupost.az-a müraciətində bildirib.
Onun sözlərinə görə, 27 oktyabr 2024-cü il tarixində “Kontakt Home”un Xaçmaz filialından 1344.79 manat dəyərində "Samsung" markalı televizor alıb. Təxminən 3 ay istifadə etdikdən sonra cihazın ekranı korpusdan aralanmağa başlayıb:
"Mənim ardıcıl müraciətlərimdən bir ay sonra servisin əməkdaşı evə gəlib məhsula baxış keçirdi. Ondan problemin səbəbini soruşduqda tutarlı bir cavab verməyərək, “sizə yalvaran olmuşdu "Kontakt"dan mal alın” deyib uzaqlaşdı".
Müştəri bildirir ki, problemi aydınlaşdırmaq və texniki rəy almaq üçün şirkətə yenidən dəfələrlə müraciət edib. Nəticədə əsassız və ümumi məzmunlu bir akt təqdim olunub:
“Yekun nəticə qeyd olunmuşdu ki, guya mən televizoru düzgün quraşdırmamışam. Lakin quraşdırılma zamanı hansı səhvə yol verdiyimi göstərə bilmədilər. Quraşdırılma standartları haqqında məlumat tələb etdikdə isə mənə məhkəməyə müraciət etməyi məsləhət gördülər. Tələb etdim ki, məhsul yenidən peşəkar servis əməkdaşı tərəfindən müayinə olunsun, çünki verdikləri texniki rəy əsassızdır. Aktda problemi yaradan səbəb əsaslandırılmayıb. "Kontakt Home" istehlakçı hüquqlarımı kobud şəkildə pozdu, mən həm mənəvi, həm də maddi ziyana uğradım".
M.Mikayılov hesab edir ki, təqdim olunan texniki rəy qərəzlidir. O, məhsulun yenidən və obyektiv şəkildə yoxlanışdan keçirilməsini tələb etsə də, bu tələbi cavabsız qalıb. Onun sözlərinə görə, məsələ ilə bağlı "Kontakt Home"un müştəri məmnuniyyəti şöbəsi də qeyri-ciddi yanaşma sərgiləyib:
“Müştəri məmnuniyyəti şöbəsinin əməkdaşları isə sadəcə yola verməklə məşğuldur. Əlaqə saxlayırlar, müştəri məmnuniyyətinin "Kontakt" üçün önəmli olduğunu deyirlər, lakin “aktda nə qeyd olunub?” sualıma cavab verə bilmirlər, çünki aktdan xəbərləri yoxdur. Buradan belə nəticəyə gəlmək olar ki, "Kontakt Home" problemi araşdırmır, birbaşa inkar edir. Çünki satdıqları məhsulların böyük əksəriyyəti servis zəmanəti ilə satılır, rəsmi brend zəmanəti yoxdur. Servis isə "Kontakt"la əlbirdir və müştərinin haqqına girirlər".
Məsələ ilə bağlı "Kontakt Home" mağazalar şəbəkəsinə 3 gün əvvəl ünvanladığımız sorğuya cavab verilmədi.
SON XƏBƏRLƏR
Ədəbiyyat və tarix fənnlərini birləşdirmək cəhdi yanlışlıqdır - VAHİD TAĞIYEV YAZIR
Vəzifədən çıxarılan adam təkrar geri götürülüb və... - Nazirlikdən qanunsuzluq barədə açıqlama
Dollar neçəyə olacaq? - Mərkəzi Bank yeni məzənnəni açıqladı
Aktyor Ufuk Özkan 8 saatlıq əməliyyatdan sonra ayıldı: "Bu qədər sevənimin olduğunu bilmirdim" (FOTO)
"Qarabağ" "Şamaxı"ya uduzub
Prezident İlham Əliyev Ərdoğana məktub göndərib - MƏTN
Arayik Harutyunyan, Arkadi Qukasyan, Bako Sahakyan... - ONLARA BAKIDA ÖMÜRLÜK HƏBS CƏZASI VERİLDİ (YENİLƏNİB)
Mərkəzi Bankın valyuta ehtiyatı 2.5 milyard artdı - Bir həftə içində rekord yeniləndi
Yunanıstan Baş naziri Türkiyəyə gedir - Bu tarixdə
"Oğlum dedi ki, ata, məni öz darvazalarının qabağına apardı, vurub qaçdı aralığa" - Bıçaqlanan 7 yaşlı uşağın atası danışdı
Deputat: "Camaat neyləməlidir, donmalıdır?" - VİDEO
Qadın Liderlər Zirvəsində kimlər toplaşacaq? - “Bizim təşkil etdiyimiz Zirvədə səhnəyə çıxan hər kəsin hekayəsində bir “insanlıq” var”
AYNA-nın aynada görünən tenderləri - SİYAHI VƏ...
İcra başçısı biznesmen-məmuru özünə müavin götürdü
Naxçıvanın muxtariyyəti “de-facto” ləğv edildi, növbəti addım nə oacaq? - Partiya sədrindən açıqlamalar
Əkrəm Həsənov: "Camaatda axı pul yoxdur ki, manatı dollara çevirsin”
İcra başçısının müavinindən sonra qızı da vəzifədən çıxarıldı
"Beşiktaş" Amir Murillonu heyətinə qatır
Rusiya Kiyev və Xarkova ağır zərbələr endirib - Açıqlamalar
Rəsmi Moskva: "Ukrayna ilə danışıqlarda müsbət irəliləyiş var"
Daha bir azərbaycanlı Ukraynada həlak olub
"Azərbaycan "Vahid Çin" mövqeyinə sadiqdir və..." - Ceyhun Bayramov
Tehran Ankaranı masadan necə sildi? - TƏHLİL
Ağcabədidə azyaşlı uşağa bıçaq zərbələri vurulub (Yenilənib)
Xaçmazda qatar avtomobili vurub - Sürücü hadisə yerində ölüb
Sabah Bakıda yağış yağacaq
“By Fateh” müştərilərə saxta məhsullar verilirmiş - FOTOLAR
KLİNTON və ARVADI İFADƏ VERƏCƏK - Tramp sabiq prezidentin "Epşteyn işi"nə cəlbinə belə reaksiya verdi
Kamran Əliyev prokurorluğa yeni qəbuldan danışdı: "Kriminalistik bilikləri çox aşağıdır"
TƏBİB-in vəzifəli şəxsi barədə yeni iddialar yayıldı
Gömrük Akademiyası barədə sərəncam imzalandı
Ali Məhkəmənin sədri: "Etimad və şəffaflığın gücləndirilməsi..." - "Süni intellekt nə hakimi, nə də hüquqşünası əvəz edir"
3 məktəbə direktor təyin edilib
Güclü külək Bakıda bir nəfərin ölümünə səbəb olub
Epşteyn işi və Qərb demokratiyasının iflası.. - TƏHLİL
AZAL-dan şikayət var - 3 kq artıq baqaja görə 70 avro?
İcra başçısının köməkçisi işdən çıxarıldı: Sərxoş halda... - Deputatın köməkçisi isə... + VİDEO, FOTO (YENİƏNİB)
Müğənni: "Qadın gecə saat 3-də evə gəlməz" - "Kişinin qadını, namusu, qeyrəti evdə olar"
Zelenski Ukraynanın 4 illik itkisini açıqladı: 55.000 hərbçi...
Mingəçevirdə bir ailənin 4 üzvü dəm qazından zəhərlənib
Mask trilyoner olmaq yolunda - Sərvəti 850 milyard dolları ötdü
Türkiyədə qanun dəyişdi: avtoşlar və piyada yolunda skuterlər sürənləri ağır cəza gözləyir