"Umico"dan məhsul alanda ehtiyatlı olub - Nələr baş verir?
25-10-2024 [14:18]
"Umico" tətbiqi vasitəsilə məhsul alan vətəndaş ciddi problemlərlə üzləşib.
Mia.az Kommersant.az-a istinadla xəbər verir ki, 699 AZN dəyərində robot tozsoran alan şəxs 3 gün sonra məhsulun işləmədiyini və geri qaytarmaq üçün müvafiq platformayla əlaqə saxladığını bildirir.
Əməkdaşlar hər hansı problem olmadan məhsulun götürülməsi üçün kuryer təyin edirlər. Lakin vətəndaş bundan sonra heç kimin axtarıb-aramadığını deyir. Təkrar bir neçə zəngdən sonra kuryer gəlib məhsulu təhvil alır. Və nə olursa, bundan sonra olur.
Vətəndaş qaytarılma sorğusunda aldığı məhsulun açılmasına icazə vermədiyini və məhsulun yenisi ilə əvəz edilməsini istədiyini vurğulayır. Bu müddətdə kreditlə alınan məhsulun ilk ayının ödənişi də olunur. Amma vətəndaş artıq ödənişin növbəti ayı yaxınlaşsa da, hələ məhsuldan xəbər çıxmadığını və istifadə edə bilmədiyi mala görə pul ödədiyini söyləyir. "Umico" operatorları ilə hər gün əlaqə saxlanılır, lakin bu gün, sabah deyilərək müştəri "yola verilir".
Mövcud vəziyyətdən bezən vətəndaş artıq əsəbdən nə edəcəyini, hara müraciət edəcəyini bilməyir və yeganə çıxış yolu "Umico" operatorları olur. Operatorların cavabı isə belədir:
"Bizlik deyil. Tərəfdaş şirkət cavab verəndə sizinlə əlaqə saxlanılacaq".
Müştəri isə tərəfdaş şirkəti tanımadığını və satış təmsilçisi kimi "Umico"nun məsuliyyət daşıdığını söyləyir. Uzun çək-çevirdən sonra tərəfdaş deyilən servisin nömrəsini ala bilən müştəri servis ilə əlaqə saxlayır və servisdən deyilir:
"Bu dəqiqə baxıb sizə məlumat veririk... Baxdıq, bəli məhsulda fabrik xətası var. İstəyirsiniz yenisi verək, istəmirsinizsə, pulunuzu qaytaraq".
Və əslində vaxtında məşğul olunsa, 2 dəqiqə vaxt alacaq prosesə görə 2 həftə gözləyən vətəndaş məhsulun yenisinin göndərilməsini istəyir. Burada isə növbəti çıxılmaza girilir. 3 iş günü içində təhvil verilməli olan mal 5 iş günü keçsə də, nə çatdırlır, nə də müştəri ilə əlaqə saxlanılır. Yenidən operatorlarla dalaşan vətəndaş son çarə kimi servislə əlaqə saxlayır. Onların da təkidi ilə məhsul nəhayət kuryerə təhvil verilir. Servisdən isə "Biz məhsulu təhvil verdik. "Umico"dan malınızı istəyin" deyilir.
Və təbii ki, yenə kuryerdən səs çıxmadığından müştəri "Umico"ya zəng vurur və artıq məhsulu istəmədiyini, geri qaytardığını bildirir. Yalnız bundan sonra dərhal əlaqə saxlanılır və axşam saat 8-də müştərinin məhsulu təhvil verilir.
Əgər siz də belə yorucu proseslə vaxt itirmək istəmirsinizsə, məhsul alarkən haradan aldığınıza diqqət edin.
SON XƏBƏRLƏR
Qəzzada daha 17 fələstinli həlak olub
Montella istefaya göndərilir? - Türkiyə yığmasının baş məşqçi postuna yeni adlar hallanmağa başlayıb
Bakıda "Lion"a 448 bilet ayrılıb
Prezident İlham Əliyev İsrailin nəqliyyat və yol təhlükəsizliyi nazirini qəbul edib - Müzakirə + FOTO
Əli Əsədov yeni qərar imzalayıb - Ölkəyə gələn əcnəbilərlə bağlı
“Nar”dan “Sərfəli cümə” təklifi – 50 % endirimlə smartfon əldə et!
Azercell-dən “Möhtəşəm Cümə” endirimləri
Leyla Əliyeva və Arzu Əliyeva Milli İncəsənət Muzeyində - FOTOLAR
İsrail Qəzzada xəstəxananın elektrik generatorunu bombalayıb
Zülfiyyə Xanbabayeva Dubayda belə dincəlir - VİDEO
"Ən təmiz keçmişi olan müğənniyəm" - Vəfa Şərifova + VİDEO
Hüseyn Məhəmmədoğlu: "Klarneti həmin aparıcının ağzına soxacağam"
Hektara 3000 manat əkin subsidiyası və... - Monopoliya, yoxsa səriştəsizlik? (ARAŞDIRMA)
Azərbaycan nefti bahalaşır
Bakıda 16 yaşlı qız itkin düşüb
Putin Şimali Koreya liderinə 70-dən çox heyvan və quş hədiyyə edib - Aralarında aslan və boz ayı da var
"Napoli" "Mançester Yunayted" və "Qalatasaray"ın təklifini rədd edib - Osimhen hansı kluba gedəcək?
Gəncədə qohumlar arasında insident: 42 yaşlı şəxs dayısı ilə arvadını bıçaqlayıb, biri ölüb - Yenilənib
Baydendən İsrailin Baş naziri barədə həbs hökmünə etiraz: "Rüsvayçı qərara baxmayaraq..."
Mumbai–Münxen təyyarəsi Bakıya təcili eniş edib
Qəzzada ölüm halları artır - Daha iki uşaq həyatla vidalaşıb
PUTİN TV-yə ÇIXDI, XALQA MÜRACİƏT ETDİ, QƏRBİ HƏDLƏDİ: "Əgər şübhə edən varsa, yanılır, cavab hər zaman olacaqdır"
"2024-cü ildə Azərbaycan Rusiyadan qaz idxal etməyib. Nöqtə!" - Prezidentin köməkçisi “Politico”dan üzr və məqaləni silməyi tələb etdi
QƏRB NETANYAHUNU YARIYOLDA QOYDU: ABŞ həbsə "yox" dedi, Kanada, Fransa, Britaniya, İtaliya, Niderland və... - AÇIQLAMALAR
Türkiyədə FETÖ-yə qarşı növbəti əməliyyat: 16 nəfər qandallanıb
Bu gün sizi nə gözləyir? - BÜRCLƏR
"Deyirəm, axı sayğac əvvəldən kontur tipli olub, necə borc qala bilər?!" - Tərcüməçiyə kələk gəliblər
Ceyhun Bayramov Özbəkistanın xarici işlər naziri ilə telefonda danışıb - Nələr müzakirə olunub?
Netanyahu və sabiq müdafiə naziri necə həbs olunacaq? - Beynəlxalq məhkəmə dünyanı silkələyən hökm çıxardı
Fatih Terim Super Liqada çıxış edən klub alır
Rəmişin həyat yoldaşı restorandan çıxarılıb? - Açıqlama
SPECA İqlim Ağıllı Şəhərlər Forumu üzrə Bakı Bəyannaməsi imzalanıb
Elza Seyidcahan: “Yazdığım şeirlərdən biri artıq dərsliyi düşüb" - DİM-dən reaksiya
Küləkli hava ilə bağlı sarı xəbərdarlıq verilib
"Carlsberg Azerbaijan" şirkətinə cərimə kəsilib
Bədavi Hüseynov üç həftə yaşıl meydanlardan kənarda qalacaq
Əli Əsədov “Elektron hökumət” portalı ilə bağlı qərar verib
Partiya funksionerləri tutulub
Rusiya-Ukrayna müharibəsi: yeni faza və gözləntilər... - TƏHLİL
Dollar neçəyə olacaq? - Mərkəzi Bank yeni məzənnəni açıqladı
Rəsmi Ankara Qəzzada 88 nəfərin ölümü ilə bağlı bəyanat yayıb
DAHA İKİ QURUM LƏĞV OLUNUB - Sərəncam
Pakistanda sərnişin mikroavtobuslarına silahlı hücum olub - 28 nəfər ölüb, yaralılar var
Azərbaycan Pakistanda başsağlığı verdi: "Bu dəhşətli hücumla..."
DEPUTATLAR TOPLANIR: hansı qanunlar dəyişir? - SİYAHI