Leyla Əliyeva və Arzu Əliyeva Bulvarda gül əkilməsi aksiyasında - FOTOLAR

Ukrayna ordusu Rusiyanın nəhəng raket zavoduna hücum edib

DÇ-2026: Belçika və Misir növbəti mərhələdə!

DÇ-2026: Turnirin sürpriz yığması tarix yazdı - İspaniya da növbəti mərhələyə vəsiqə qazandı

Mədəniyyət kanalının rəhbəri dəyişib? - AÇIQLAMA (YENİLƏNİB)

Zakir Həsənov generallara rütbələrini təqdim etdi - FOTOLAR

Hindistanlı cütlük Şahdağda 3 gün 3 gecə toy edir - VİDEO

Ceyhun Sultanov yeni vəzifəyə təyin edildi

Avropa Komissiyasının sədri Azərbaycana gəlir

Xankəndi şəhərində hərbçilərin yürüşü keçirilib - FOTO

DÇ-2026: Türkiyə evə döndü, Paraqvay isə...

$TƏBİB-in yeni \"media patron\"u \"seçilmiş jurnalistlər\"lə görüşü niyə gizlətmək istəyib? - Zara İbrahimovanın izahı və jurnalistlərin rəyi... (FOTOLAR)$

TƏBİB-in yeni "media patron"u "seçilmiş jurnalistlər"lə görüşü niyə gizlətmək istəyib? - Zara İbrahimovanın izahı və jurnalistlərin rəyi... (FOTOLAR)

KİM HAQLIDIR: 800 manatlıq telefonu 1400 manata satan "Kontakt Home", yoxsa...

İQTİSADİYYAT

04.08.2025, 09:07

"Kontakt Home" Azərbaycan Respublikasının qanunların heçə sayaraq mənim istehlakçı hüuqlarımı kobud şəkildə pozur. 2 ay öncə "Xalqlar filialı"ndan nagd qiyməti 800 manat olan "Samsung A36" markalı telefonu kreditlə almışam.Yekun kredit ödəməsi 1200 azn hesablanıb. Akkaunt açılması üçün xəbərim olmadan, mənə məlumat verilmədən 80 manat, əlavə olaraq QIZIL ZƏMANƏT üçün 160 Azn hesablanıb".

Mia.az xəbər verir ki, bunu "Müştəriyəm şikayətim var" səhifəsində şikayətçi Əflatun Alxasov yazıb.

Onun sözlərinə görə, heç iki ayı tamam olmamış telefonda nasazlıq yaranıb: ""Kontakt Home" müraciət etdim, servise göndıərildi telefon. Lakin problem aradan qalxmayıb. Dəfələrlə müraciətlərimə baxmayaraq,QIZIL ZƏMANƏT öhdəliyini yerinə yetirmirlər. Hal-hazırda həm mənəvi, həm də maddi olaraq böyük sarsıntı keçirirəm. Problemim həll olunmasa, çıxış yolu olaraq Prezidentimiz cənab İlham Əliyevə məktub ünvanlayacam. Ölkə qanunların heçə sayan iş adamları bilməlidirlər ki, dövlətimizdə hər bir vətəndaşın hüquqları qorunur".

Maraqlıdır ki, şirkət bu şikayətə aşağıdakı cavabı verib və özünün haqlı çıxarıb: "Əflatun bəy, müraciətiniz ətraflı şəkildə incələndikdən sonra yekun nəticəsi barəsində sizə məlumat təqdim etmək istərdik. Belə ki, texniki servisdə yoxlanış zamanı cihazın üzərində mexaniki zədələnmə izləri görülmüş, lakin məhsulun işləməsinə təsir edəcək hər hansı nasazlıq aşkar edilməmişdir. Şərtlərə uyğun olaraq, sizə əlavə xidmət əsasında nəzərdə tutulan kompensasiya seçimini təklif etdik. Təklifimizi qəbul etməməyinizi anlayışla qarşılayırıq. Bununla yanaşı, sizə təqdim olunacaq diaqnostika nəticəsini əks etdirən texniki akt əsasında məhsulu digər rəsmi servisdə təkrar yoxlatdıra və ya mövcud rəyi mübahisələndirə bilərsiniz.

Əgər gələcəkdə fikrinizi dəyişsəniz, istənilən vaxt bizimlə əlaqə saxlaya və ya mağazalarımıza yaxınlaşa bilərsiniz. Hər zaman xidmətinizdəyik!".

Samir MUSAYEV

MİA.AZ