“Nar” abunəçiləri rəqəmsal xidmət kanallarına üstünlük verir
23-05-2022 [17:30]
Müştəri yönümlü strategiyasını davam etdirən “Nar”, 2022-ci ilin ilk rübü üçün müştəri xidmətlərinin göstəricilərini açıqlayıb.
Mia.az xəbər verir ki, aparılan hesablamalara görə, “Nar” müştəriləri balansın yoxlanılması, yeni tarifin aktivləşdirilməsi, internet paketinin seçilməsi kimi bir çox mühüm əməliyyatları saniyələr içində yerinə yetirən “Nar+” tətbiqinə üstünlük verir.
Belə ki, ötən illə müqayisədə “Nar+” tətbiqindən istifadə yarım milyon artaraq 6,6 milyon olub. Yaranan suallara operativ cavab almaq üçün isə abunəçilərin köməyinə tətbiq daxilindəki canlı çat gəlir. Hesabat dövründə abunəçilər sorğularına ilk 24 saniyə ərzində cavab alıblar.
“Nar” abunəçilərinin nömrə əməliyyatlarını daha çox tətbiq üzərindən aparması fonunda çağrı mərkəzlərinə zənglərin və “Nar” xidmət mərkəzlərinə ziyarətlərinin sayında azalma müşahidə olunur. 2022-ci ilin ilk üç ayı ərzində 777 Çağrı Mərkəzinə edilən zənglərin və Nar mərkəzlərinə ziyarətlərin sayı, eyni dərəcədə, 17% azalıb. Çağrı mərkəzinə daxil olan sorğuların 93%-i ilk zəngdən həllini tapıb. Ön masa ziyarətçilərinin isə 89%-i göstərilən xidmət səviyyəsini yüksək qiymətləndirib.
SON XƏBƏRLƏR
Hindistan və Çin sərhəd ticarəti və birbaşa uçuşları bərpa etdi - 5 illik fasilədən sonra...
Nelson Semedo: "Çempionlar Liqasına vəsiqə qazanmaq haqqımızdır"
Joze Morinyo: "4 qol buraxsaq, 5 qol vura bilmərik"
Arif Qaraşov illər sonra... - FOTOLAR
Burak Yılmaz bu komandanın baş mıəşqçisi oldu - AÇIQLAMA
"Qalatasaray" Derrik Köhnü satıb - 4.5 milyon avroya...
"Fənərbağça" yeni transferi ilə bağlı məlumat yaydı
Bu gün sizi nə gözləyir? - BÜRCLƏR
Partiya sədrinin ittiham etdiyi vəkilə cinayət işi açılıb
Sabah Bakının iki rayonunda qaz olmayacaq
Gəncədə dəhşət: 15 yaşlı uşaq öz yaşıdını öldürdü (Yenilənib)
Suriyada 63-dən çox kütləvi məzarlıq aşkarlanıb
Milli komandanın oyununa bileti necə satacaqlar? - AFFA-da deyəsən, "hesab-kitab qarışıb"
Ruben Vardanyan yenidən hakim qarşısında: etiraz müzakirəyə çıxarılmayıb - Məhkəmə prosesi
HƏKİMLƏR DAHA BİR XƏSTƏNİN LÜT GÖRÜNTÜSÜNÜ YAYDI - Nazirlik və Prokurorluq hərəkətə keçdi (YENİLƏNİB)
Hikmət Hacıyev Türkiyə səfiri ilə görüşüb
Rəsmi Moskva Aİ-ni təhdid etdi: "Belə uşaq söhbəti etməyin, bizim maraqlarımız olmadan..."
Rezidenturaya elektron qeydiyyat prosesi başlayır
Şagirdlərin yerdəyişməsi: müddət uzadılıb
Qəzzadakı hökumət: "İndiyə qədər 239 jurnalist həlak olub
"Ola bilər ki, "Azəriqaz" başqa struktur formada saxlanılsın, yəni, tam ləğv edilməsin" - Hüquqşünas Prezidentin fərmanını şərh etdi (MÜSAHİBƏ)
Dollar neçəyə olacaq? - Mərkəzi Bank yeni məzənnəni açıqladı
Əcnəbi məşqçilər Premyer Liqada debüt etdi
RUSİYA AZƏRBAYCANA MIƏXSUS OBYEKTLƏRİ NİYƏ VURUR? - Bakı Moskva ilə gərginliyin artmasında maraqlı deyil, ancaq... (TƏHLİL)
Şair Məmməd İsmayıl vəfat edib
“Araz”ı ayırdılarmı? - Yox, sadəcə, yolda bir az yubanıb...
"Atalanta" Nikola Zalevski ilə bağlı məlumat yayıb
SOCAR-ın tabeliyində yeni qurumlar yaradılacaq
İmdad Əlizadə və Qan Turalı "Teleqraf"dan uzaqlaşdırılıblar
Prezident qaz təchizatı ilə bağlı qanuna əlavəni təsdiqlədi, nələr olacaq? - DETALLAR
Rasim Balayev: "Ərəbin ortaya çıxarası nə yazıçısı, nə bəstəkarı, nə də sənət adamı var"
"Qalatasaray" 2 oyunçusu ilə vidalaşır
"Gençlerbirliği" yeni oyunçu transfer edib
"Tottenhem" müdafiəçisinin müqaviləsini uzadıb
Leyla Əliyeva Mərkəzi Nəbatat Bağında - VİDEO
Aysel Rufullayeva saxlanıldı - Adam ölümünə görə
Xarici İşləri Nazirliyi məlumat yayıb
Rəqsanənin vəkili: "Həmin şəxslərin adını açıqlamaq istəmirəm”
Bakıda TV rəhbəri həbs edildi - Mətbuat katibinin şikayəti əsasında
Bakıda su problemi - STM sorğunun nəticəlıərini açıqladı
Güclü külək olacaq - Xəbərdarlıq
Azərbaycan diasporunun rəhbəri Rusiya vətəndaşlığından çıxarıldı
İrandan Azərbaycana 40 kq narkotik keçirmək istəyiblər
Sabah hava necə olacaq? - Proqnoz
Qəzzada daha 24 fələstinli həlak olub - 5-i uşaqdır
Saatlıda maşın kanala düşüb, bir nəfər xəsarət alıb
Un neçəyədir? - Topdansatış qiymətlər